Il tema era Città e Outlet: due realtà a confronto. Presenti la politica con Giacomo Billi, assessore provinciale, gli ospiti con Nico Gronchi, presidente dell’associazione, gli outlet con la collega Annamaria Tartaglia, il nostro Dean Linda Loppa, il mondo delle imprese con Stefano Peruzzi di Cafè Noir e il sottoscritto come “tecnico”.

Sono sinceramente rimasto un po’ perplesso perché pensavo che si dibattesse il tema tenendo conto di come sono cambiati i clienti, del perché i giovani non siano intercettati come prima dal retail tradizionale, del mutamento delle abitudini di acquisto, dello shifting power dei consumer che diventano prosumer e di tante altre cose che evidentemente davo per scontate. Deformazione professionale.

Nel dibattito siamo invece a volte scesi dai temi del Retail Marketing (”Il termine inglese retailing traduce ciò che in italiano definiamo “attività di distribuzione commerciale al dettaglio”; di conseguenza, il Retail Marketing altro non è che l’insieme delle strategie e delle tattiche di marketing attinenti alla gestione del punto vendita e mirate ad incrementarne il business aziendale” fonte Wikipedia), della Customer Experience e del Visual Merchandising (argomenti che curiosamente ho trattato insegnando per Confesercenti ai loro associati) a battaglie di retroguardia su orari e metrature.

Al di là di una sacrosanta e necessaria equità legislativa mi è sembrato che si voglia ancora, per usare una vecchia espressione toscana citata da Stefano Peruzzi, “parare l’acqua con le mani” senza volersi rendere conto che il mondo, il mercato e i consumatori sono cambiati, e che soprattutto i giovani se ne fregano delle troppe idee preconcette che ancora circolano…

La seconda slide che presento, ormai da tre o quatro anni, facendo lezione agli imprenditori recita: Vi sono due tipi di imprese: quelle che cambiano e quelle che scompaiono e sotto Il ritmo del cambiamento è così rapido che la capacità di cambiare costituisce oggi vantaggio competitivo.

Curioso come sia sempre utile e attuale

Una volta tornato da Orlando, dove insieme a degli amici sono diventato Licensed NLP Trainer il 10 di marzo e ho conosciuto e ascoltato ogni giorno Richard Bandler, uno dei miei obiettivi era quello di far partire con la nostra società PLS (di Stefania e mia) un Practitioner in PNL.

Il che non è semplice. Servono i Trainer, il luogo e i partecipanti. Oltre ad avere un programma chiaro di quello che vuoi fare.

E una settimana libera da passare in aula.

Partiamo dai Trainer. Scartata l’idea, per me, peregrina di fare tutto da solo (rischio di errori, scarsa esperienza, mancanza di feedback, poca crescita etc etc) ho scelto come prima cosa un cotrainer. Un esemplare di nobiltà sabauda come ce ne sono pochi: Elena da Pinerolo. Poi, passando dalla parte opposta del nord Italia, per Metamodello e Milton Model chi meglio di un’ipnoterapeuta ericksoniana? Ed è arrivata Federica da Verona.

Mancava però qualcosa. Lo sentivo dentro di me. Mancava una persona in grado di collegare tante delle molte informazioni trasmesse nei primi giorni. Qualcuno capcace di avere un quadro d’insieme di alto livello. Lo conoscevo uno così? Sì. In realtà lo avevo conosciuto proprio ad Orlando e ripensandoci nonostante le scarse, come tempi ma intense come profondità, ore trascorse insieme sapevo che era quello giusto. Il Maestro Adriano.

Per il posto ho potuto contare da subito sull’amicizia di Valentina che lo ha messo a disposizione decidendo di rifrequentare il Pract, lei che lo aveva già fatto.

La settimana la abbiamo incastrata con un due giorni più cinque dovuti alla festa del due giugno.

Per il programma mi sono confrontato con un Master Trainer e ho un po’ stressato per tutta una serata Alessandro che si è dimostrato, come è sempre peraltro, disponibile e squisito.

E i partecipanti? Collaboratori, amici, partner professionali che più o meno ci sono venuti tutti perché si sono fidati di me, così come gli altri Trainer d’altra parte.

Ed è partito tutto. Con giornate in aula entusiasmani e serate di confronto, cene epiche e amici a dormire da noi. Il tutto in un’atmosfera sempre più intensa, con emozioni sempre più forti, che sono culminate nell’ultimo giorno, la domenica degli esami (sì abbiamo scelto di fare un esame finale).

E sinceramente non mi aspettavo, neanche io che come ottimismo della volontà mi sento abbastanza centrato,  l’alchimia che si è generata, la forza che è scaturita da quelle giornate passate insieme e questo significa che quando le persone mettono in gioco tutte se stesse qualcosa di magico accade, qualcosa che ti fa sentire che non sei più lo stesso.

Il primo Pract non si scorda mai e questo, sotto tutti i punti di vista, è stato indimenticabile. Grazie a tutti

Platea e relatori dell'evento Verità e Bellezza

Quando non soltanto devi parlare in pubblico davanti a tante persone, in un ambiente prestigioso e con persone di altissimo livello, ma sei anche coinvolto nell’organizzazione, un po’ di agitazione ti viene.

L’occasione poi era di quelle importanti: si trattava di presentare non solo il nostro nuovo progetto PLS Academy e i suoi per-corsi formativi ma anche Francesco Morace e Giovanni Lanzone, autori del saggio “Verità e Bellezza” che

Francesco Morace

parla del progetto The Renaissance Link, l’associazione che mette al centro i valori distintivi della qualità italiana che possono diventare universali: creatività e innovazione, bellezza e sostenibilità, ricchezza delle differenze, radicamento nel territorio, col fine di elaborare in modo evolutivo la ricerca di un nuovo paradigma socio-economico, dando spazio al valore della felicità quotidiana.

E Firenze si presta in modo particolare a proseguire il dibattito sul contributo che ingegno e creatività, tipici dell’italian way, possono apportare nell’estetica, nella formazione, nello stile manageriale e nella cultura d’impresa, per dar vita a un nuovo “Rinascimento” italiano.
Ma c’era anche Best Western Italia, l’impresa che ha ricevuto da “Great Place to Work Institute Italia” il premio Best Workplace 2010 con Fabrizio Doria, Responsabile Organizzazione e Marketing Interno della compagnia alberghiera, e il gruppo La Sterpaia, centro internazionale di ricerca e produzione creativa, diretto da Oliviero Toscani, con il suo CEO Niccolò Donzelli.

La sede era imponente e bellissima, in Borgo Santi Apostoli, proprio dietro a quel gioiello che è piazza del Limbo dove si trova la chiesa di Santi Apostoli, una delle più antiche e ricche di storia della città, a metà strada fra il Ponte Vecchio e il Ponte Santa Trinita, dove hanno origine alcune delle più antiche leggende fiorentine. Questo e la sua centralità in feste popolari come lo Scoppio del Carro le hanno valso il soprannome popolare di Vecchio Duomo di Firenze. Eravamo infatti nella sala della European School o Economics e accanto a me stava seduto il rettore e padrone di casa, Stefano D’Anna.

Ora d’inizio prevista le 18.30. E alle 18.24 tre persone in sala… E poi i passi sullo scalone ricoperto da una passatoia rossa sono diventati più numerosi e in pochi minuti il salone si è riempito. E da lì fiumi di parole, interventi, domande, provocazioni e chiarimenti in un’atmosfera creativa e coinvolgente. Alle otto e un quarto ho interrotto i lavori quasi scusandomi visto che nessuno sembrava aver voglia di far terminare l’incontro. Nella limonaia del palazzo, situata di là dalla strada e sede di una galleria d’arte, ci aspettava l’aperitivo. Sembravo l’unico a essere interessato…

Guarda la gallery fotografica dell’evento: PLS Academy su Flickr

“La Fortezza di Mont’Alfonso a Castelnuovo Garfagnana fu concepita, al volgere del XVI secolo, come ultima roccaforte difensiva del Ducato di Ferrara a guardia del confine con il vicino lucchese. Realizzata tra il 1579 ed il 1586 con grande dispendio di mezzi ed energie, fu progettata dall’ingegnere carpigiano Marc’Antonio Pasi e si qualifica ancora oggi come la più importante emergenza architettonica militare della Garfagnana estense…”

E sabato 22 maggio ci sono stato. A insegnare, per il CNR Ibimet, all’interno di un progetto triennale in uno dei Laboratori di Orientamento destinati all’Imprenditoria femminile. Branding e Comunicazione per la precisione.

Scarica la brochure in PDF: laboratori orientamento CNR-Ibimet

Fuori uno scenario fantastico, una fortezza restaurata con amore e passione, affacciata sui panorami verdi e montuosi della Garfagnana, imponenti e a volte duri, poco “toscani” viene da dire se si pensa alle morbidezze chiantigiane e delle crete. Dentro più di venti imprenditrici agguerrite e irrequiete, sedute a ferro di cavallo intorno a me, per una mattinata molto stimolante e anche divertente.

Sulla via del ritorno, la bellezza struggente di Barga e il fascino altero di Coreglia Antelminelli. Nel bagagliaio birra artigianale alle castagne, formaggio di capra del posto e pappardelle di farina di farro di un pastificio artigiano della zona. Per ripensare alla Garfagnana insieme agli amici in una prossima serata fiorentina di giugno.

Già l’inglese. Siamo a Orlando per il Charisma Enhancement, il corso Training Trainer per prendere l’abilitazione che conclude il primo percorso in NLP. Già il primo, da Trainer in poi si comincia a studiare e a crescere davvero. Dicevamo della lingua. Qui in Florida ci sono tre tipi di stranieri non anglofoni, quelli che non sanno l’inglese o lo sanno molto poco, diversi giapponesi, qualche sudamericano, Stefano ; quelli che lo hanno studiato in Inghilterra e quelli che lo hanno studiato in America. Al di là di quello che vi dicono, se non capisci l’inglese qui è peggio che con le Fonzies, non godi nemmeno a metà. Ti perdi quasi tutto, Bandler e le installazioni, capisci poco gli esercizi, quello che ti insegnano i Master Trainer, come vedere un film di Kiarostami in lingua originale, sai qualcosa della trama e poco altro. Se non sai il russo e vedi Guerra e Pace, capisci che parla della Russia…

Poi ci sono gli student USA, e sono quelli che ridono alle battute, e i British-London, quelli che quando parla John col suo vocione e l’accento del New Jersey si guardano intorno smarriti pernsando di essere su Scherzi a Parte. Uno dei momenti indimenticabili è quando Adriano ha lasciato interdetto Bandler. Alla domanda “Ditemi un’esperienza dove il tempo sembra non passare mai”, il mio caro amico se ne è uscito con una frase correttamente British ma che in americano è suonata come “Quando hai una giornata libera davanti senza p…ini”. Bandler lo guarda e gli domanda da che paese arriva. Adriano con gli occhi sfuocati risponde “Italy” e Bandler, che ha capito bene che il dottor De Matteis non cercava di fare il simpatico, ha chiosato”Ah, it sounds really italian” fra l’ilarità statunitense.

Al di là del divertimento, e ce n’è tanto durante il corso, si tratta di una settimana indimenticabile, per tutto quello che apprendi (ed è tanto) e per tutto quello che condividi (e forse è ancora di più) con le persone a te più vicine. Conoscenti che sono diventati amici e amici che adesso sono ancora più amici.

Emozioni in ordine sparso: Stefano e una sua presentazione in veneziano, la doppia induzione di Federica e Stella, il sorriso di Maurilio che parla londinese con l’accento delle Langhe, il kimono di Elena e quello di Saki, la bravura nei feedback di Matheusz, le chiacchierate con Adriano, la grinta di Simone, i tre Moschettieri, l’esercizio sull’energia con Mitchell, la NLP per Joey, la passione di Alessandro, gli abiti impeccabili di Marco (ma come fa?), la strana coppia di Jerry e Lucio, il sosia brasiliano di Robbins, la voce di Laura, la musichetta di attaco prima delgi speech… e poi tutto il resto, tutto quello che è restato dentro di me e che fa capolino di tanto in tanto…

Quando torni sei abbastanza sbalestrato, e non è solo questione di fuso. Già adesso sei Licensed NLP Trainer e provi due emozioni contrastanti: da un lato hai capito che ancora non sai un tubo di NLP e che devi studiare e studiare e applicarla e applicarla e applicarla. E dall’altro inizieresti il tuo Pract dopo due ore. Ma per quello c’è tempo. Neanche tanto, settembre è vicino!!!